Komunikacja przed wyjazdem

E-mail albo SMS do wszystkich wyjeżdżających albo tylko do wybranej grupy — np. jadących autokarem z jednego punktu zbiórki. Do wiadomości dołączysz formularz z pytaniami.

Z czym się mierzysz

Przed wyjazdem trzeba przekazać godzinę i miejsce zbiórki, listę rzeczy do zabrania, a czasem zmianę rozkładu autokaru z jednego przystanku. Rozsyłane z prywatnej skrzynki, z adresami przepisanymi z arkusza, wiadomości trafiają nie do wszystkich albo nie do tych, co trzeba — a SMS-y idą z telefonu kierownika.

Do tego po zapisie zawsze czegoś brakuje: rozmiaru koszulki, informacji o lekach, zgody na samodzielne wyjście z grupy. Odpowiedzi zbierane mailem rozchodzą się po dziesiątkach wątków.

Co daje Campsflow

Piszesz do całego turnusu albo do wybranej grupy prosto z panelu — e-mailem, SMS-em albo jednym i drugim. Kliknij zrzut, żeby powiększyć.

1
Wiadomość do wszystkich albo do wybranej grupy
Na karcie turnusu „Wyślij wiadomość": e-mail, SMS albo jedno i drugie — do wszystkich uczestników turnusu albo tylko do wybranych, na przykład do jadących autokarem z jednego punktu zbiórki, gdy zmienia się godzina odjazdu. Wiadomość może trafić także do opiekunów wpisanych przy uczestnikach, a przed wysyłką panel pokazuje, do ilu osób dotrze.
E-mail i SMS tylko do jadących autokarem z jednego punktu zbiórki. Kliknij, żeby powiększyć.
2
Przypomnienie o wyjeździe
Gotowa wiadomość „Przypomnienie o wyjeździe" niesie miejsce i godzinę zbiórki. Wysyłasz ją z karty turnusu, a uczestnik nie szuka tych informacji w umowie sprzed trzech miesięcy.
3
Formularz w wiadomości
Do treści wiadomości wstawiasz przycisk formularza z pytaniami, których zabrakło przy zapisie. Każdy odbiorca dostaje własny link.
Formularz dołączony do wiadomości dla całego turnusu. Kliknij, żeby powiększyć.
4
Co widzi zamawiający
Zdjęcie i termin wyjazdu, potem pytania osobno o każdego zapisanego uczestnika i pytania do całej rezerwacji. Link działa raz — po wysłaniu odpowiedzi formularz się zamyka, a gdy zamawiający zauważy błąd, wyślesz mu nowy.
Formularz u zamawiającego — pytania o każdego zapisanego uczestnika. Kliknij, żeby powiększyć.
5
Gdzie lądują odpowiedzi
Do profilu uczestnika — dokładnie tak samo jak odpowiedzi na pytania z formularza zapisu: na karcie rezerwacji, z datą uzupełnienia, i na stronie uczestnika, gdzie odpowiedź da się poprawić. Możesz ich używać w raportach tak samo jak wszystkich innych danych uczestnika.
Raportowanie
Odpowiedzi z formularza przy uczestniku. Kliknij, żeby powiększyć.
6
Odpowiedzi na liście dla kierownika
Każde pytanie dodatkowe może być kolumną listy własnej — obok kontaktu do opiekuna, punktu zbiórki i specjalnych potrzeb. Zestaw kolumn zapisujesz raz i drukujesz go dla każdego turnusu.
Listy turnusu
7
Wkrótce: ankieta po powrocie
Ankieta z pytaniami z tej samej puli i oceną w skali od 1 do 5, wysyłana uczestnikom turnusu po jego zakończeniu i zamykana po kilku dniach. Wyniki — średnia i rozkład odpowiedzi — zobaczysz na karcie turnusu.