Zmiany, przeniesienia i rezygnacje
Korekta zamówienia, aneks po zawarciu umowy, inny termin i rezygnacja z wyliczoną kwotą zwrotu.
Z czym się mierzysz
Rodzina chce przenieść dziecko na późniejszy turnus, dopisać rodzeństwo albo zrezygnować z dojazdu autokarem. Każda taka zmiana pociąga za sobą inną cenę, inny limit miejsc i — po zawarciu umowy — aneks, który trzeba przygotować i wysłać.
Przy rezygnacji dochodzi pytanie, ile oddać: co już wpłynęło, co się należy według umowy i czy składka ubezpieczenia w ogóle podlega zwrotowi. Liczone na kartce, kończy się pomyłką i trudną rozmową.
Co daje Campsflow
Każdą zmianę prowadzi kreator, który sam przelicza cenę, pilnuje miejsc i przygotowuje aneks. Kliknij zrzut, żeby powiększyć.
- 1
Kreator korekty zamówienia
Wybierasz, co się zmienia: termin i dojazd, zakwaterowanie, uczestnicy, opcje dodatkowe albo rabaty i zniżka uznaniowa. Na końcu podsumowanie — co się zmienia, rachunek po zmianie i wiadomość do zamawiającego, z możliwością wysłania mu nowego kompletu dokumentów.
Co korygujemy — po zawarciu umowy zmiana staje się aneksem. Kliknij, żeby powiększyć. - 2
Aneks po zawarciu umowy
Gdy umowa jest już zawarta, korekta staje się aneksem: podajesz powód, zmiana trafia do historii zamówienia, a zamawiający dostaje wiadomość z aneksem i nowymi dokumentami. Karta zamówienia pokazuje wszystkie aneksy z ich zakresem.
Umowy i aneksyAneks z kwotą przed i po zmianie oraz powodem. Kliknij, żeby powiększyć. - 3
Przeniesienie na inny termin
Zmiana turnusu to krok „Termin i dojazd" w tym samym kreatorze. Panel sprawdza, czy na nowym terminie są wolne miejsca, i przelicza różnicę w cenie — do dopłaty albo do zwrotu.
- 4
Lista rezerwowa
Gdy miejsca się skończą, zgłoszenie trafia na listę rezerwową i nie zajmuje miejsca. Kiedy coś się zwolni, „Przenieś na listę podstawową" przyjmuje całe zamówienie — panel nie pozwoli, jeśli miejsc nie wystarczy dla wszystkich jego uczestników. Zgłoszenie z listy rezerwowej możesz też od razu przenieść na inny termin.
Zgłoszenie z listy rezerwowej — na listę podstawową albo na inny termin. Kliknij, żeby powiększyć. - 5
Rezygnacja z wyliczeniem kwoty zwrotu albo dopłaty
Ekran rezygnacji zestawia, za co klient zapłacił, z tym, ile się należy organizatorowi, i od razu pokazuje wynik: do zwrotu albo do dopłaty. Ostrzega, gdy składka ubezpieczenia nie podlega zwrotowi. Powód zapisujesz zawsze, a o tym, czy zawiadomić zamawiającego mailem, decydujesz sam.
Rezygnacja: wpłaty, kwota należna i wynik — zwrot albo dopłata. Kliknij, żeby powiększyć.
Chcesz zobaczyć to na swoich danych?
Pokażemy system na Twoim rodzaju wyjazdów i odpowiemy na pytania, na które strona nie odpowiada.
Umów demo